1.批评是没有用的,它只会使人增加一层心理防范,而且竭力的替自己辩护.批评也是危险的,它回伤
害一个人的自尊和自重的感觉,并激起他的逆反心理.
2.批评几像是饲养鸽子,它们永远会飞回家的.我们需要了解,我们要矫正或谴责的人,他也会为自己辩
护,而反过来谴责我们.就像温和的塔夫特,他燕窝这样说:"我若知道怎样做,就不至于出现这种结局."
3.你想看带你认识的人有所进步吗?是的,那是最好不过的.可是为什么不从你自己先开始呢?从自私
的立场来说,从自己开始要比改进别人容易得多."当一个人的争论、激辩起于自己时，"鲍宁这样说
,"他在若干方面已不是寻常的了."
4.卡莱尔曾经这样说过:"要显示一个伟大人物的伟大之处,那就要看他是如何对待一个卑微的人."强
森博士说:"上帝在末日之前,还不打算审判人!"你我又为什么要批评人呢?
5.让我们尽量无了解别人,而不是用责骂的方式吧!让我们尽量设身处地地去想想别人为什么要那样做
.这比起责骂要有益、有趣得多，而且让人心生同情、忍耐和仁慈。 数年前，美国奇异电气公司的高层们遭到一桩很不容易应付的事，就是他们打算撤去斯坦米滋部长职位。 对于点学方面的学识，斯坦米滋可以算得上是一位一等人才。可是他担任了会计部的部长，却等于废物。由于斯坦米滋是电学
方面不可多得的人才，而且有很敏感，公司不敢得罪他。所以，公司特别给了他一个头衔，请他担任奇异公司顾问工程师，而
另派他人担任会计部的部长职位。
斯坦米滋很高兴！
奇异公司的主管人员也很满意。由于他们在平和的气氛中，调动了一位有怪癖的高级职员，而他们之间，并没有发生任何不
愉快的事，应为他们顾全了 斯坦米滋的面子。
顾全到了一个人的面子那是多么的重要！可是我们之间，很少有人想到过。我们蹂戳别人的感情，不留一丝的余地，找别人
的错处，对他加以恐吓！当着众人的面，批评他的孩子或是他所聘用的佣工，毫不顾虑到那人的自尊！
其实，我们只要花几分钟的时间想一想，再说一两句体恤的话，谅解对方的观点，就可以解除很多刺痛。
